自 09年年初開始與和台國際物流的顏種盛協理接觸，開始聯繫資訊系統的需求，到現在上線完畢， 開始使用博連系統的時間，也經過了一年，期間面臨全球經濟的不景氣，以及系統上線的適應等許多過程及改變，因此，特別請和台顏協理對於這次資訊系統上線的動機、流程等做經驗分享。

創新、改變是持續進步的原動力-和台上線成功案例訪談-上           

面對全球金融風暴的影響下，經濟一片不景氣的情況之下，日本大和集團旗下的和台國際物流為什麼選擇在這個時候導入博連系統? 最大原因是希望能在這個階段先累積、儲備公司的實力，將一切都預先準備好，當景氣一回春的時候，公司各個方面也準備好迎接挑戰，可以全力衝刺。

資訊系統=效率
面對國際化的競爭以及全球運籌的趨勢，作業系統可以是公司營運作業上的好幫手，甚至成為企業降低成本的重要關鍵。同時，在公司營運一直不斷成長的狀況之下，舊有系統無法完全符合作業需求的情況下，如何利用資訊系統協助公司作業，讓相關作業人員可以提高工作效率，將前端作業至後端作業獲得一次性的解決，減少人工輸入(提單)資料，不用再超時加班，進而降低公司營運成本，並將資訊整合及即時查詢、呈現報表及數據等是和台導入博連空海運承攬系統的最大因素。

面對激烈的產業競爭，和台一直追求創新及突破，公司營運也一直成長擴展，然而舊有系統卻停留在原地，只能符合二分之一的作業甚至是三分之一的作業需求，對於以「創新、改變」為企業精神的和台而言，這樣的系統是遠遠落後、完全不敷使用的，因為希望可以將作業自動化並一致化，所以即使在景氣不好的時機下，和台毅然決然地在這個時間點導入博連系統，當然也希望能在這個時候先儲備企業實力，待時機一到，便可一馬當先地向前直奔衝刺。

顏協理表示: 這次ｅ化的主要效益在於希望可以縮短員工的工作時間，經營者需要的營運分析報表及財務數據都可以即時呈現，且帳務人員可以不用再加班，前端作業員工資料key in的時候可以提供所有資訊，並提升和台的企業競爭力。

     
創新及改變是不斷進步的動力
和台ｅ化導入專案的最大特色是，在面對user上線時所遭遇到的學習瓶頸的時候，尤其是觀念上的問題，因為大家都已經習慣舊有系統的作業模式及程序，當一導入新的系統時，大家會不習慣這樣的轉變，然而，和台的高層甚至是董事長，一直提倡創新及改進的概念，鼓勵員工不要用以前的觀點去想事情，要時時創新，要以現況做起點，去想要怎樣改變，才能更好。

一直改進也是導入系統成功最大的原因，當然導入新系統是會有困難點的，員工學習上會是個困難，但是不能因此而不改變，即使現在上線完畢，董事長還是鼓勵員工:不能就此停滯在這邊，還是需要一直不斷思考，哪裡有不好的地方可以再做改進，如此，工作效率及表現才會越來越好。

即使現在博連系統剛上線完畢，和台已開始積極地思考下一步應該可以就資訊系統方面做哪些改變及調整，能讓公司營運、作業上面越來越好、越有效率，尤其是和台的營運項目有包含宅配物流方面，因此，下一步，和台希望能將物流倉管甚至是宅配部分，都將資訊做全面性的整合。

因此，和台利用經濟不景氣的時機點，積極地改變、累積實力並做好各方面的準備，以面對未來瞬息萬變的市場狀況，以不斷創新及求變的精神，努力克服所有的難題和瓶頸，希望藉由資訊系統打造競爭優勢，以迎接未來的挑戰。

企業檔案

  「和台國際物流股份有限公司」是日本快遞包裹運送市場中的先驅領導者--「日商大和運輸有限公司」之在台分公司。自一九八四年成立至今，和台一直秉持著將顧客的需要做為首要的考量的信念。提供了多樣化的優質方案，例如家喻戶曉的『宅急便』服務。提供如此可靠、有效率和專業運送服務的目的，就是希望能將顧客過去所經歷過的不便及不滿，透過和台的服務轉而提升為便利與滿意。和台期盼能藉由高品質的物流服務，在企業及消費者相互的業務領域之間提供最有能力及最高效率的系統，持續地提高人們的生活水準並促進社會的繁榮。