全球運籌電子化立通導入Prolink海、空運貨物承攬系統 建構物流資訊交換平台 提昇企業關鍵競爭力
隨著市場快速變化，產業競爭的趨勢愈發以速度、彈性為主。對承攬業者而言，是否能跟上客戶產品的派送時效及「time to market」的需求，已成為業界決勝市場的關鍵。成立30多年，目前也是台灣前三大航空貨運承攬業者的立通公司，對於作業時效的壓力感受很深。
為提昇企業競爭力，立通於2003年大刀闊斧，透過博連資訊的協助，汰換原DOS版貨運承攬資訊系統，提昇Windows作業平台。並以自動化的訂單處理流程，加速貨物出口報關的作業時效，並已獲況即時追蹤服務，提高客戶服務的滿意度。
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提高訂單處理效率、減少資料錯誤率, 提高訂單處理效率
是立通導入物流資訊交換平台處要效益之一。立通總經理陸惠廷表示，立通每個月都有幾千張的訂單，需要耗費大量人力繕打。所有訂單都靠傳真、電子郵件接收，收到後還要用電話、電子郵件在次確認，然後再輸入到公司的貨運承攬資訊系統，過程非常繁雜而且沒有效率。
科技業的客戶每批訂單資料量都很大，變動性也?高，客戶常常在截止收單的前一分鐘，還有資料需要更改。陸惠廷說，如果沒有功能強大的資訊系統輔助，承攬業者真的很難在客戶要求和航空公司作業時間當中，取得適當的平衡點。
但是自從立通導入物流資訊交換平台之後，客戶訂單不在需要重複繕打，就可以直接進入立通的貨運承攬資訊系統，進行相關作業流程，節省許多寶貴的時間。
負責立通資訊系統規劃與建置的專案經理朱瑞方指出，當客戶發出貨物出口通關訊息，物流資訊平台就會將訂單的裝箱單 (Packing List)及商業發票 (Invoice)，載入貨運承攬資訊系統，同時對客戶發出?單確認的訊息。此時立通的作業人員，只要檢查訂單內容的正確性，就可直接製作電子化的提單、報單，立刻進行報關作業。流程的自動化及文件的電子化，大幅提高承攬作業的效率，降低人為作業的錯誤風險。
建立貨況即時通報服務，縮短回應客戶時間
即時貨況通報服務，也是立通導入物流資訊交換平碥的重要目的。陸惠廷認為，產業的全球分工已是發展趨勢，航空貨運承攬也者必須擁有全球運籌的能力，才能滿足客戶全球貨況追蹤的服務，提供客戶最快、最好的品質保證。
以立通與神達的實際運作為例，神達貨物完成出口通關、裝上飛機貨艙後，立通就會發出 RosettaNet格式的貨況訊息，主動通知神達。而當貨物抵達海外目的地後，立通海外分公司也會透過全球貨況追蹤系統，將最新的貨況，透過物流資訊交換平台，更新到神達的資訊系統。不待客戶查詢，立通就能提供正確的貨況訊息。這樣的協同作業模式，不論對中心場或是承攬業者而言，都是雙贏的e 化策略。
Prolink提供最佳資料欄位轉譯工具
然而，在中心場與承攬業者進行系統對系統資料交換時，正確的資料轉譯 (data mapping) 是專案成功與否的關鍵。朱瑞方說，雙方的資料庫欄位必須契合，傳輸的資料才有意義。因此，立通導入物流資訊交換平台時最大的挑戰在於「確認規格」，後續的執行工作反而並不困難。
和立通合作超過10年、目前已和立通完成?運承攬作業連線的神達電腦專案經理吳添杰表示，導入物流資訊交換平台時，確認規格的工作就花了很長的時間。過程中，立通與神達投入很多心力討論及確定資料交換的欄位及格式。立通則根據確定的規格，再將資料欄位對應到本身的貨運承攬資訊系統。最後建置物流資訊交換平台，進行資料格式的轉換和連線實作。
專業顧問支援，完成不可能的任務
在專案導入過程中，令立通印象深刻的，還有博連資訊及微軟的專業顧問。陸惠廷說，當初選擇解決方案時，曾經考慮 WebMethod及Extricity等產品。但對於承攬業者而言，這些解決方案的建置成本過高，而且在台灣本地的技術資源相對較少，因此決定選擇系統效能穩定、資料格式轉換功能強大，而且整體擁有成本最具競爭力的 BizTalk Server。
博連資訊的專業能力和敬業態度，更證明當初的選擇是正確的。朱瑞方回憶，立通與神達原本規劃透過HUB進行彼此資料的交?，但在經濟部D計劃成果驗收的前10天，發生了突發狀況，而臨時決定與神達?系統進行直接連線。「當時壓力真的很大，幸好在博連資訊的全力支援下，用10天時間日以繼夜的完成上線。」陸惠廷對於能在10天內完成「不可能的任務」，直呼不可思議。
朱瑞方認為，系統建置的成功經驗，讓立通學到許多寶貴的經驗，也強化立通既有的技術能力，未來在面對國際化競爭時，更能夠從容以對。
博連相信，只要善用科技建立競爭優勢，立足本土放眼全球，基於服務至上的信念，在競爭激烈的市場中脫穎而出，取得客戶的信任和肯定。
全球佈局,運籌帷幄
隨著台北,上海,香港的上線,立通已將兩岸三地資訊串連,提供廠商更經準的貨況,未來除與Supply Chain 更緊密結合外,也提供廠商及時物流成本回報 待新加坡,美國等分公司陸續上線,全球分公司以網路連結後,將會提高更多效益,節省廠商更多物流成本.
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