一些新創公司試圖解決電子商務中令人頭疼的問題：如何寄出沒有地址的包裹。

印度以及中東和非洲的部分地區是成長快速的電子商務市場，但這裡的網路零售商和快遞公司一直遇到包裹沒有地址的問題。這些地區的辦公?經常沒寫完整的街道位址，可能只會說「我家在必勝客南方200公尺」，甚至除了街道和城鎮的地區名稱外，沒有任何資訊。

亞洲主要的電商網站，例如中國的阿裡巴巴或印度最大電子商務集團Flipkart，若顧客無法提供地址，只要在付款時輸入他們的名字、居住城市和電話號碼，甚至是他們所在位置附近的地標，包裹就會送到物流中心供取貨，或者送貨員會在他們快到的時候打電話給顧客。

在人口密集的城市區，送貨員可能會徘徊在街道上，多次打電話給收件人確認方向。許多人寧可選擇在實體商店購物，就是為了避免收貨的麻煩。現在各公司競相利用科技解決這項問題，包括手機應用程式（Apps），或能為地球上的地點創造獨一無二位置的新型地圖，這種地圖使用的定位方式比現有的經緯度還要簡單。創投業者已經投資其中一些公司，看好零售商、政府和其他組織將為這些新科技買單。

這個領域有幾個受矚目的新創公司，包括杜拜船運公司MENA360名為「Fetchr」的App，利用收件者手機的GPS定位作為地址，已經與幾個主要的零售商合作；以英文單詞創造獨有位址的What3words公司，合作對象包括物流商、政府、地圖測量和繪製機構以及救援組織；肯亞的OkHi公司則節合地理位置和收件者家門口照片，縮短在奈洛比的送貨時間。物流分析師羅伯森表示：「電商要在新興市場有進展的唯一辦法，就是讓送貨員知道要把包裹送到哪裡。而這些公司正在讓這件事成真。」

What3words的技術一開始被用在音樂祭中，説明巡迴樂隊的管理員找到對的舞臺搭建設備，目前合作物件包括巴西的送貨服務及蒙古的郵政服務。杜拜物流公司Aramex International上個月宣佈投資What3words 300萬美元，打算把技術用在中東、非洲和亞洲的電商物流配送上。這是What3words最新一輪850萬美元融資的一環，Intel和兩家英國企業也參與了這輪融資。What3words說，將利用部分資金把自家服務的語言版本從10種擴展到25種。

市場研究機構Forrester Research分析師穆浦魯表示，隨著網路技術的普及以及更多人的可支配所得增加，人們愈來愈喜歡在網上購物，新興經濟體的電商市場成長速度高居全球之冠。(經濟日報)