今年「雙十一」期間，中國快遞業已感受到APEC限行帶來的巨大壓力，屬大型快遞業的順豐速運宣佈將針對部分地區的?分快遞等級，實施停止收件措施。中國國家郵政局預測，今年「雙十一」期間中國快遞總量將達五億件，堆積如山的貨件會較去年同期增長近五十％。（見圖?

中國國家郵政局已協調電商平台多次，希望網絡賣家在雙十一期間錯開高峰期發貨。國家工商總局則提出多項注意事項，包括在配送不及時的情況下，要向消費者做好解釋，確保「七日無理由退貨」等法律規定能切實執行。

中國消費者協會公布的一項投訴統計數據顯示，近兩年網購投訴案已逐年上升，價格、售後服務、商品或服務不符約定等問題，已成為網購的一大嚴問題。

外傳有關假打折誤導消費者案，工商總局將嚴查，另包括虛假宣傳、制訂不公平格式條款和虛假信用評價行為。今年雙十一正好遇上北京主辦的亞太經合組織（APEC）領導人會議，北京交通管制措施也將影響北京以及華北周邊地區的快遞時效。(台灣新生報航運網)